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Libro de
reclamaciones
virtual

Este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición conforme al D.S. N.° 042-2011-PCM.

 

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, tu reclamo será atendido en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario.

Braniff Marketing S.A.C.
RUC N° 20613658042

Av. Paseo de la República 5181,
Lima 15047

Tipo de documento:
DNI
Carnet de extranjería
Pasaporte
Identificación del bien contratado (producto o servicio):
Tipo de registro (seleccionar entre RECLAMO, que es disconformidad relacionada con los productos o servicios o QUEJA, que es malestar o descontento respecto a la atención al público.
Fecha y hora
Día
Mes
Año
Horario
HorasMinutos

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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